Eliminar tu cuenta de Pumply
Al seguir este proceso, tu cuenta de Pumply y todos los datos asociados serán eliminados permanentemente, y nuestro equipo no podrá recuperarlos. Para eliminar tu cuenta de Pumply, necesitarás acceso al correo electrónico vinculado a tu perfil y tu contraseña. Si necesitas restablecer tu contraseña, solicita un enlace de restablecimiento aquí. Si necesitas cancelar tu suscripción, consulta aquí. Ten en cuenta que cancelar tu suscripción no elimina tu cuenta.
- DESDE EL SITIO WEB DE PUMPLY:
- Inicia sesión en la cuenta de Pumply que deseas eliminar en pumplyapp.
- Haz clic en tu icono de perfil en la esquina superior derecha de la página y selecciona Configuración, luego navega a la pestaña Cuenta en el menú de la izquierda.
- Elige la opción para comenzar bajo «Descarga o elimina tu cuenta».
- DESDE LA APLICACIÓN MÓVIL DE PUMPLY:
- Abre el menú de Configuración tocando el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la pestaña Inicio.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Ayuda > Eliminar tu cuenta (disponible en ambas iOS y Android).
- Se te pedirá que inicies sesión para confirmar tu identidad.
Por favor, revisa tu carpeta de spam o busca correos de Pumply (no-reply@pumply.app) si no recibes la confirmación. Si accidentalmente creaste múltiples cuentas de Pumply, elimina la que ya no necesitas, manteniendo la otra activa. Para asistencia en combinar o transferir datos antes de la eliminación, contacta con soporte aquí.
- Entrenamientos y Progresos: Los datos privados de entrenamientos y progresos se eliminarán con tu cuenta, pero Pumply retiene una licencia perpetua sobre cualquier dato público compartido (por ejemplo, desafíos de la comunidad). El progreso público o los entrenamientos compartidos permanecerán en la plataforma, incluyendo sus títulos actuales, incluso después de la eliminación.
- Recomendamos evitar información personalmente identificable en tus títulos compartidos.
- Tu datos originales de entrenamiento ya no estarán vinculados a perfiles públicos, y tus actividades no aparecerán en tablas de clasificación.